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电商运营必懂的需求分析方法论

Mandy 2023-03-30 07:25:57 【阿里国际站】 780人已围观

简介电商运营必懂的需求分析方法论职场人在工作中最常听到的词语，大概就是“需求”了，大部分人都在用户需求、产品需求、商业需求等等需求中打转。但是即使每天都和需求打交道，仍然有人不知道需求背后

电商运营必懂的需求分析方法论
职场人在工作中最常听到的词语，大概就是“需求”了，大部分人都在用户需求、产品需求、商业需求等等需求中打转。
但是即使每天都和需求打交道，仍然有人不知道需求背后真正的含义。
很多人拿到需求，就急着去执行，从而忽略了要对需求进行分析这一步。
若是方向错误，一定会对后续的工作带来很多麻烦，所以这就需要我们明白这几个问题：需求是什么？需求要怎么分析？需求分析的方法有哪些？
1需求是什么？
举个简单的例子，以下这三句话中，哪一个是需求？
我要吃饭
我要免费吃米其林餐厅
我要带我女朋友去一家人均消费120元的川菜馆用餐
这三句话分别代表了三种心理：一个是需要、一个是欲望、一个是需求。
需要描述了人类的基本需求，欲望是热门趋向某些特定目标以获得满足，需求则是指对有能力购买某个具体产品的欲望。
并且，需求并不等同于需要和欲望。
那么，我们就可以得出这样的分类：

掌握了需求是什么，能帮助职场人更好的做需求分析。

2需求要怎么分析？

需求分析到底有多重要呢？
不夸张的说，一个完整的产品研发流程中各部分的占比，大概50%做需求，30%做开发，20%做测试。
苏杰先生在《人人都是产品经理》中提到了“Y理论”，将需求分析的过程形象化为“Y”。

其中，我们日常工作中最常经历的，就是从用户需求到产品需求再到产品功能的过程了，具体体现为：
发现和收集用户需求，然后将用户需求转成产品需求，产品需求实施后，就转成了产品功能。
那么，在进行需求分析时需要注意些什么？
1、用户：这个产品的用户是哪类人？他们的特点是什么？
2、需求：这个产品满足了用户什么需求，能帮助他们解决什么问题？
3、场景：用户在什么场景下会对这个产品感兴趣？不同场景下的需求相同吗？多久会用到一次这个产品？
4、当前解决方案：没有这个产品的情况下，用户是怎么解决问题的？用户解决问题的方法存在什么样的问题？
5、产品解决方案：怎样才能更好的解决用户需求，做出产品解决方案。
由此也可以看出，做需求分析的最终目的是以用户为核心，用户需求产生产品价值。

3需求分析的方法
一般来说，我们在工作中常用到的需求分析方法，包括HMW、竞品分析、数据分析。
今天，我们就来学习一下，如何用HMW方法处理产品需求。
HMW，即 How Might We=我们可以如何=怎么办
它的流程包括以下5个方面：
问题：明确用户场景问题
手段：HMW分解问题
方案：发散思维头脑风暴
优先级：分类排序
MVP：流程与原型设计

通过这5个流程和最后的复盘环节，HMW分析法可以改变我们固有的逻辑思维方式，帮助我们更好开阔思维，分析出用户本质需求，得到最适宜的产品解决方案。
HMW可以看作是打开思路的通用方法，不论是产品经理，还是需求分析师、运营、设计等等岗位的职场人都可以用到。
如果能够熟练掌握并运用HMW方法，相信大家的能力都会得到很大提升，凭实力获得晋升机会！
基于此，我给大家介绍一门免费的公开课，课程是由开课吧联合前爱奇艺产品总监高玮共同打造的
需求分析方法论

随着2023年的到来，后疫情时代下，职场人的生存环境也并不绝对安稳，想要在公司留下自己的一席之地，必须要不停的进步，否则就有被取代的危机。
要知道，那个可以获得涨薪晋升机会的人，一定都是在背后默默学习、努力成长的人。电商运营必懂的需求分析方法论